Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ee8800 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ee8800 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh, không cần chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp cần xác minh danh tính.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại, ví MoMo hoặc địa chỉ email liên kết.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trên hệ thống có mã hóa. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép và cảnh báo bạn ngay nếu có dấu hiệu bất thường trên thiết bị đăng nhập.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ee8800 đều được mã hóa SSL — kể cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookies có thể kiểm soát

Cookies phiên và cookies phân tích hành vi có thể tắt riêng trong trình duyệt. Tắt cookies chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập tự động trên điện thoại.

Quyền xem và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách ee8800 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Chúng tôi lưu thông tin liên kết ví điện tử để xử lý giao dịch nạp và rút. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và phân tích hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản ee8800 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sử dụng.